Documentos para mediação de inquilinos em Portugal

Resolução de litígios & redução de renda 2 min de leitura · publicado 11 de setembro de 2025

Quando um inquilino enfrenta um litígio ou precisa de reduzir a renda, reunir os documentos certos facilita a mediação e a conciliação em Portugal. Este texto explica quais papéis levar para uma sessão de mediação, como organizar provas de pagamento, comunicações com o senhorio, fotografias de problemas de habitabilidade e recibos de despesas. Também descreve prazos, formulários oficiais e quando recorrer ao Balcão do Arrendatário e do Senhorio ou aos tribunais. O objetivo é ajudar inquilinos a preparar um dossiê claro e completo para negociar soluções, reduzir riscos de despejo e proteger direitos sem linguagem jurídica complexa. Inclui passos práticos e contactos úteis.

O que levar para mediação

Antes da sessão, reúna os documentos mais relevantes e organize um dossiê claro.

  • Recibos de renda dos últimos 12 meses e comprovativos de pagamento.
  • Contrato de arrendamento original ou cópia assinada.
  • Comunicações e e-mails trocados com o senhorio, incluindo pedidos e respostas.
  • Fotografias de problemas de habitabilidade com datas e descrição.
  • Registos de manutenção, orçamentos e recibos de reparações.
Organize os recibos e provas por data antes da mediação.

Como apresentar provas

Explique e apresente provas de forma clara e cronológica durante a mediação para facilitar o diálogo.

  • Faça uma cronologia dos factos com datas e referências a documentos.
  • Prepare cópias digitais e impressas de recibos e comunicações.
  • Junte fotografias e relatórios de problemas de habitabilidade com legendas e datas.
Uma cronologia clara ajuda o mediador a entender o problema.

Prazos e formulários oficiais

Algumas ações seguem prazos previstos na NRAU e no Código Civil, e há formulários no Balcão do Arrendatário e do Senhorio que se submetem via Citius[2], consulte também a legislação consolidada no DRE[1].

Responda a notificações dentro dos prazos para não perder direitos.

Perguntas Frequentes

Que documentos são essenciais para uma mediação?
Recibos, contrato, comunicações, fotos e registos de manutenção ajudam a demonstrar o caso.
Preciso de um advogado para participar na mediação?
Não é obrigatório, mas um advogado ou representante pode orientar em casos complexos.
Onde entrego o pedido de conciliação?
O pedido pode ser apresentado no Balcão do Arrendatário e do Senhorio ou através do portal Citius conforme as instruções oficiais.[2]

Como fazer

  1. Reunir todos os documentos identificados e fazer cópias.
  2. Preencher o formulário do pedido de conciliação disponível no Citius.
  3. Submeter o pedido dentro dos prazos aplicáveis.
  4. Comparecer à sessão de mediação com originais e cópias.

Ajuda e Apoio / Recursos


  1. [1] DRE - NRAU (Lei n.º 6/2006)
  2. [2] Citius - Balcão do Arrendatário e do Senhorio
Bob Jones
Bob Jones

Editor e Investigador, Tenant Rights Portugal

Bob redige e revê conteúdos sobre direito do arrendamento para várias regiões. É apaixonado por justiça habitacional e por simplificar as proteções legais para arrendatários em todo o lado.